ヘルプ
よくあるご質問はこちら
エラーコードから対処法を調べる
- 『エラーコード:-20022』と表示される
- 『エラーコード:-20026』と表示される
- 『エラーコード:-20027』と表示される
- 『エラーコード:-20100』と表示される(アプリをダウンロード中に 『インストールに失敗しました。ダウンロードファイルの展開に失敗しました。』と表示される)
- 『エラーコード:-21015』と表示される
- 『エラーコード:-30005』と表示される
- 『エラーコード:-91001』と表示される
- 『エラーコード:-91003』と表示される
- 『エラーコード:-91045』と表示される
- 『エラーコード:-91060』と表示される
- 『エラーコード:-91061』と表示される
- 『エラーコード:-91062』と表示される
- 『エラーコード:-92000』と表示される
- 『エラーコード:-92008』と表示される
AndApp クライアント
- AndApp クライアントとは
- AndApp クライアントのインストール
- AndApp クライアントのインストール (macOS Catalinaの場合)
- AndApp クライアントのサポート環境
- AndApp クライアントの更新
- AndApp クライアントのアンインストール
- アカウント連携とは
- ログアウトとは
- AndApp ユーザーとは
- 複数の PC で同一セーブデータで遊ぶ
- 環境設定
- PCアプリのインストール
- AndApp ポイントとは
- AndApp ポイント注意事項
- 起動設定
- AndApp クライアントアップデート時のよくある質問
- 撮影機能とは
- ハードウェアアクセラレーションの設定を変更する
- 抽選券キャンペーンの参加方法
PCアプリ
PCアプリ内購入
エラー/トラブル
- AndApp クライアントが起動しない/クラッシュする
- ゲームが起動しない/クラッシュする
- お問い合わせ先
- AndApp クライアントのショートカットが作成されない
- Windows7 で AndApp クライアントインストール時に「Windows にはデジタル署名されたドライバーが必要です」と表示される
- 決済できない
- 「ご使用のコンピュータの時刻が正確でない可能性があります。」と表示されゲームが起動しない
- 『AndAppの利用を開始するには管理者権限が必要です』と言うダイアログが繰り返し表示される
- AndApp クライアントのインストールができない
- AndAppのデータが初期化された
- ゲームのアップデートに失敗してアンインストールされる
お問い合わせ
各ゲームの内容や起動しない等のトラブルに関しては各サービス提供者に直接お問い合わせください。それ以外に関しては下記フォームよりお問い合わせください。